Perguntas Frequentes

Nós da Mega Indico te enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.

1- A loja é segura?
R.: Possuímos 100% de avaliações no Mercado Pago e nenhuma reclamação no Reclame Aqui.

2- Qual o prazo de entrega do meu produto?
R.: Como consta no site de 30 a 90 dias, porém nossos clientes sempre recebem antes do prazo (de 15 a 35 dias).

3- Vou receber um código de rastreamento?
R.: Sim, dentro de 2 a 7 dias após a confirmação do pagamento, enviaremos o código por e-mail para acompanhar sua encomenda 100% segura até a entrega.

4- Caso meu produto seja extraviado ou atrase?
R.: Pode ficar tranquilo (a). Além de termos seguro contra extravio, garantimos totalmente a entrega do seu produto, ou devolvemos o valor do seu pedido na hora, sem complicações. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.

5- Meus produtos irão chegar todos em um pacote?
R.: Na maioria dos casos sim, porém caso sejam de fornecedores diferentes, as compras irão chegar em embalagem diferentes, porém dentro do prazo acordado.

6- De onde vem o produto?
R.: Representamos fabricantes da Europa, Ásia, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.

7- Posso parcelar por boleto?
R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.

 Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária, lotérica ou internet banking.

8- Posso retirar pessoalmente?
R.: Não, todos os envios são feitos por Correios.

9- Os produtos são originais?
R.: Sim, trabalhamos somente com produtos originais de várias marcas mundiais.

10- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega. 

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Mega Indico.

Equipe Mega Indico